谷歌如何利用第一方和合作伙伴数据来改善消费者体验
For “data machines” like Google, 问题是永远不要有太少的客户数据，而是要管理数据过载，以精确地确定要利用的正确数据来构建定制, targeted, 个性化的体验，满足用户并保持他们的参与.
At Streaming Media NYC, Evan Shapiro, CEO, ESHAP, talks with Rob Caruso, Product & User Experience, Google TV关于谷歌如何利用第一方和合作伙伴的数据来改善消费者体验.
“我可以想象像谷歌这样的组织内部提供的数据量, which is, at the end of the day, a data machine, 是令人生畏的，令人生畏的，几乎可以阻止你调查和获得洞察力,” Shapiro says. “How do you manage that? 在管理我们其他人需要赶上的信息量方面，谷歌有什么秘密吗? 从模式和趋势的角度来看，你看到消费者的走向了吗, where their minds are going, 以及如何为发行商做出正确的投资，以确保他们能够满足消费者的需求和自己的商业目标?”
卡鲁索说:“在谷歌这样的地方，你可以很快地做到 Netflix, get sucked into an echo chamber of your data, your insights, and how your employees are consuming it.他强调，在内部和外部趋势之间找到平衡至关重要, 他还强调了与合作伙伴合作的重要性，以提供建议和创造个性化的用户体验.
Caruso notes that Google TV users do not all use Google or Android services. “You might be using an iPhone to interact,” he says. “因此，合伙人也会对你接下来应该看什么有自己的看法. 所以我们用一种不那么二元的方式和他们合作, where it's like us presenting what we think you should have, or you go into the app, and then, say, Netflix presents to you what they think you should have. 我们正在尝试更多的混合，合作伙伴可以帮助告知我们自己的一些建议. 这将是一种完美的天堂，在你做出建议之前，你几乎可以与每个合作伙伴实时核实你在平台上提出的建议.”
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